O que é o iFood?

iFood é a maior empresa de foodtech (ciência e tecnologia voltada para o ramo alimentício) da América Latina. A empresa de origem brasileira, também presente na Colômbia, Argentina e México, oferece um serviço de entregas de comida por meio de seu aplicativo/site gratuito para SmartPhones, computadores e tablets.

O aplicativo de mesmo nome permite que o cliente vá até uma “praça de alimentação online” e analise cuidadosamente suas opções. O usuário pode ver o cardápio dos restaurantes conveniados, ter uma estimativa do tempo necessário para a entrega (com base na localização do usuário), escolher entre diferentes opções de pagamento e confirmar o pedido sem fazer ligações ou falar com atendentes. Tudo isso com poucos toques na tela ou alguns cliques de mouse.

Dispondo de fortes atrativos para os consumidores, o Ifood cresceu exponencialmente desde o seu lançamento em 2011 e hoje conta com mais de 6 milhões de pedidos mensais, o que o tornou a primeira opção do brasileiro na hora de pedir comida pela Internet.

Por que devo cadastrar meu restaurante no IFood?

Usando a plataforma interativa, o cliente pode navegar livremente pelos menus dos diferentes restaurantes, verificando atentamente os prós e contras de cada uma das opções disponíveis no cardápio e até mesmo conhecer novos estabelecimentos e pratos sem nem sair de casa. Já são mais de 5 milhões de usuários ativos.

Alcançando a impressionante média de 50 pedidos por segundo em horários de pico, o aplicativo parece muito atraente para os donos de estabelecimentos alimentícios. Atualmente o Ifood conta com mais de 40.000 estabelecimentos vinculados, todos interessados em alcançar o enorme público que recorre à plataforma diariamente.

O IFood já ajudou cerca de mil empresas a alcançar um faturamento de mais de um milhão de reais.

Fazer parte do iFood é como abrir uma nova franquia: permite que o seu negócio alcance novos públicos que não seriam alcançados de outro modo. Ao tornar o seu restaurante um parceiro do iFood, você estará garantindo um lugar especial no “catálogo de restaurantes” mais acessado do Brasil.

Nada de favoritismos, o iFood prioriza a qualidade. Quanto mais satisfeitos seus clientes ficarem com os serviços, mais destaque o restaurante receberá no aplicativo. O estabelecimento mais bem avaliado pelos consumidores ganha o topo da lista vertical em que são exibidas as diferentes opções de restaurantes.

As avaliações podem incluir comentários escritos, que são comumente lidos por outros usuários procurando um novo lugar para fazer seus pedidos. O caráter positivo ou negativo dos comentários pode causar grande impacto no desempenho que um estabelecimento tem no aplicativo. A maioria dos consumidores opta por consultar a opinião de amigos ou outros consumidores antes de fazer um pedido pela primeira vez em um estabelecimento que ainda não conhece.

 

(Imagens/reproduções: Breno Mazza)

 

Se você ainda é um pequeno empreendedor, nada tema! Para cadastrar seu restaurante na plataforma não existe pré-requisito que diz respeito ao tamanho ou alcance do seu empreendimento. O iFood se dispõe a potencializar todo negócio.

O que é preciso para eu cadastrar meu restaurante no iFood?

Para cadastrar seu restaurante, lanchonete ou bar no Ifood você precisa atender a algumas demandas bem simples:

  • Fazer uma boa comida.
  • Ter um computador com Windows e acesso à Internet no local.
  • Possuir um CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas).
  • Dispor de uma equipe eficiente de entregadores.
  • Procurar aprimorar o atendimento.
  • Entregar refeições prontas para o consumo.

Se o seu estabelecimento ainda não preenche esses requisitos, não se preocupe, não será difícil deixá-lo adequado o suficiente para o cadastro. Quando estiver com tudo pronto, preencha o formulário no site oficial do Ifood e envie os seus dados para a análise. Se o seu estabelecimento atender as exigências básicas do Ifood, a equipe deles entrará em contato com você o quanto antes.

Você assina o seu contrato on-line e já começa a configurar o seu restaurante na plataforma. O contrato não exige fidelidade e pode ser cancelado a qualquer momento. Além disso, ao vincular o seu estabelecimento ao Ifood, você só paga se vender.

Quanto custa para cadastrar meu restaurante no iFood?

Ao contrário do que se imagina, o cadastro no Ifood é gratuito. Porém, o Ifood cobra comissões sobre o valor total dos pedidos, isto é, o preço dos pratos somado à taxa de entrega. A comissão é calculada de acordo com o seu contrato atual. Depois de se tornar parceiro do Ifood há algum tempo você pode entrar em contato com a equipe e elaborar um novo contrato.

A cobrança pode ser feita de duas maneiras diferentes. Você pode optar por receber um boleto com o valor das comissões ou abater do seu “crédito de pagamento online”, que seria o valor que o Ifood tem acumulado para repassar ao seu estabelecimento.

É importante analisar cada item no seu cardápio de forma a manter os preços justos e não prejudicar seu faturamento. Mesmo que parte da venda seja revertida em comissão, o Ifood vai aumentar o seu número de vendas e consequentemente aumentar seus lucros. Procure ver a sua disponibilidade no aplicativo como um investimento.

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E como é que o iFood repassa o dinheiro para mim?

A forma com que o Ifood repassa o seu lucro pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida por cada consumidor.

Em caso de pagamentos via cartão o Ifood repassa o montante para você todo dia 15 e todo dia 30. Eles armazenam o valor e lhe transferem o dinheiro depois de abater as ocorrências de débito/crédito (taxas) necessárias.

Caso o seu cliente peça pelo pagamento em dinheiro (espécie), cabe ao seu estabelecimento calcular o troco e realizar a transação. Você pode deixar que o Ifood debite automaticamente a comissão do seu crédito de pagamento online.

Para usar o iFood eu preciso baixar algo no computador do meu restaurante?

Para utilizar o Ifood no seu estabelecimento você vai precisar do Iconnect, o gestor de pedidos da plataforma. O Iconnect é uma ferramenta cujo propósito é  receber, confirmar e despachar pedidos feitos através do Ifood. O operador do restaurante deve utilizar esse Software para captar o pedido, conferir as informações pertinentes (como endereço de entrega e itens do pedido) para então confirmar o pedido e despachá-lo.

O Iconnect é o gestor de pedidos do Ifood. (Imagem/divulgação: Ifood e Iconnect)

Cabe ao operador atualizar os status do pedido e informar o cliente em que etapa do processo seu pedido está: Pendente, Em preparo, Saiu para a entrega e Entregue.

Como cadastrar meu cardápio de um modo que atraia clientes?

Depois de se tornar um parceiro do Ifood, você precisa cadastrar o seu cardápio na plataforma. O Ifood tem três maneiras de cadastrar o seu menu, são elas: Via Extranet, Via Portal do Parceiro e Menu API. Mas não se preocupe com isso, o Ifood vai lhe mostrar todos os tipos de cadastros possíveis e lhe auxiliar durante o processo.

Para fazer o cadastro do Menu adequadamente, pense em como os visitantes do Ifood, seus clientes em potencial, verão o seu cardápio. Organize seus pratos por categorias, os ordene por complexidade e lembre-se de destacar os mais vendidos e procurados. Os consumidores vão passar seu cardápio de cima para baixo, então você pode escolher o que eles vão ver primeiro.

Dê atenção aos detalhes!

Quando estiver criando seu cardápio certifique-se de colocar descrições detalhadas acerca dos ingredientes ou modo de preparo de cada prato. Como os clientes não podem fazer perguntas adicionais em tempo real, certifique-se de que não restarão dúvidas a respeito do que está sendo oferecido.

Descrições pouco claras podem deixar os consumidores inseguros e fazer com que eles procurem no Ifood por outro lugar para comer.

Para aumentar ainda mais as chances de cativar um novo cliente e mantê-lo interessado em seus produtos, coloque boas fotos de seus pratos ao lado de alguns dos itens do seu cardápio.

 

Descrições e imagens aumentam as chances de venda em 50%.

Afinal, quem nunca ficou com água na boca só de ver a foto de algo que parecia muito gostoso? Imagens boas não só deixam os clientes mais atraídos como também os deixa mais seguros ao fazer uma escolha. Mas procure usar fotos realistas e profissionais. Imagens da internet ou fotos amadoras podem ilustrar o seu produto, mas não cumprem o objetivo de aguçar o desejo por aquele prato.

O que acharam do Ifood? Utilize a Plataforma com ainda mais eficiência!

Contando com mais de 40.000 restaurantes conveniados, o Ifood recebe novos formulários para a análise todos os dias. A grande maioria dos donos de estabelecimentos alimentícios ficaram satisfeitos com a parceria. A plataforma não costuma apresentar problemas e quando apresenta, sua hábil e competente equipe trabalha para resolvê-los o quanto antes. mas se você deseja se destacar na vendas usando o IFood indicamos o Curso Segredos do IFood, com ele você vai se capaz de se destacar e sair na frente nas vendas em seu estabelecimento.

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